นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลลูกค้า Newera Condominium
บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) (“บริษัท”)
ในฐานะเจ้าของโครงการอาคารชุด Newera Condominium (“โครงการ”) มีจุดประสงค์แจ้งนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลที่กำหนดเกี่ยวกับเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ให้ความสนใจในโครงการ
หรือลูกค้าที่ซื้อหรือเช่าอาคารชุดในโครงการจากบริษัท (“ลูกค้า”)
เพื่อให้ลูกค้าทราบ ทั้งนี้
เมื่อลูกค้าตกลงที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทเพื่อรับการติดต่อ
หรือข่าวสารต่างๆ จากบริษัท รวมไปถึงกระบวนการซื้อขายและการทำสัญญาซื้อขาย
บริษัทจะถือว่า ลูกค้าตกลงและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
หากลูกค้าไม่ตกลงให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ตามที่ระบุไว้ภายใต้เงื่อนไขนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการติดต่อไปยังลูกค้าหรือการดำเนินกระบวนการซื้อขายห้องชุด
เนื่องจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้นโยบายฉบับนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติหน้าที่ในการปฏิบัติหน้าที่ของบริษัทให้แก่ลูกค้าในส่วนดังกล่าว
ทางบริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ตามแต่ละระยะเวลา
เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
และให้สอดคล้องกับการให้บริการ การดำเนินธุรกิจ
และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ ของบริษัท ทั้งนี้
บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงด้วยการประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงใหม่ผ่านทางช่องทางการติดต่อของบริษัท
ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทจำเป็นต้องเก็บ รวบรวม และประมวลผล
1.
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับท่าน อาทิ ชื่อ นามสกุล อายุ เพศ
สัญชาติ ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของท่าน เช่น สถานภาพการสมรส ตำแหน่งงาน ประเภทธุรกิจ
ระดับรายได้ รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่ท่านอาจให้ภายใต้
แบบสอบถามความสนใจที่บริษัทจัดทำขึ้น
2.
ข้อมูลการติดต่อ อาทิ ที่อยู่ สถานที่ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์
อีเมล
3.
ข้อมูลสำหรับการทำสัญญาซื้อขาย
หรือข้อมูลอื่นที่จำเป็นในการแจ้งแก่หน่วยงานราชการต่างๆ เช่น ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนของลูกค้า
และอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคู่สมรส หรือบุคคลอื่น
ซึ่งหากเป็นกรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลของบุคคลอื่นแก่บริษัท บริษัทจะถือว่า
บริษัทให้การรับประกัน และยืนยันในส่วนของสิทธิที่ลูกค้ามีในการส่งต่อ
และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นดังกล่าว ให้แก่บริษัทโดยสมบูรณ์แล้ว
4.
ข้อมูลการชำะเงินราคาซื้อขาย
หรือราคาเช่าของอาคารชุดในโครงการ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเช็ค
หลักฐานการทำสัญญาสินเชื่อ หรือหลักฐานบัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิต
5.
ข้อมูลอื่นที่ท่านอาจให้เพื่อการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย
การสำรวจ การแข่งขัน การชิงรางวัล หรือ กิจกรรมส่งเสริมการขายลักษณะใดๆ กับบริษัท
ซึ่งได้แก่แต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลภาพถ่ายการเข้าร่วมกิจกรรมของท่าน
เพื่อประโยชน์ในการนำเสนอกิจกรรมที่ได้จัดขึ้นดังกล่าว
6.
ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆที่ท่านอาจให้แก่บริษัท
ระหว่างการติดต่อสื่อสารเพื่อการให้บริการแก่ท่าน
หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านอาจให้ยินยอมแก่บริษัทในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
นอกเหนือจากการได้รับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากท่านแล้ว
บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลอื่นที่ท่านอาจได้ติดต่อและให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัท
เช่น บริษัทนายหน้า บริษัทติดต่อขายโครงการอสังหาริมทรัพย์
หรือผู้แนะนำผ่านโครงการอื่นๆ เป็นต้น
และอาจรวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมจากสถาบันการเงินที่ลูกค้าติดต่อเพื่อขอสินเชื่อเพื่อการชำระราคาซื้อขาย
ห้องชุดในโครงการ ซึ่งในกรณีดังกล่าว
การที่บุคคลภายนอกดังกล่าวส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลของท่านให้แก่บริษัท
บริษัทจะถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้แก่บริษัทแล้ว
วัตถุประสงค์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
1.
การติดต่อกลับเพื่อนำเสนอข้อมูลโครงการที่ท่านให้ความสนใจ
การดำเนินการปฏิบัติหน้าที่
รวมถึงการตรวจสอบใช้สิทธิต่างๆของบริษัทที่อาจมีต่อท่านในฐานะลูกค้า
ในการดำเนินการเพื่อการจองซื้อ การทำสัญญาจะซื้อจะขายอสังหาริมทรัพย์
การโอนกรรมสิทธิ์ การบริหารจัดการการให้บริการหลังการขายอื่นๆ เช่น
การให้บริการสนับสนุนต่างๆ การให้บริการซ่อมบำรุง และรับประกันชำรุดบกพร่องต่างๆ
รวมถึงการบริหารจัดการ ความสัมพันธ์ภายใต้สัญญาอื่นๆที่มีระหว่างบริษัทและท่าน
2.
การสร้างและปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่บริษัทมีกับท่าน
ซึ่งอาจรวมถึงการฝึกอบรมพนักงาน โดย
เฉพาะส่วนของพนักงานที่รับผิดชอบประสานงานกับลูกค้า ผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆ
รวมถึงการวิเคราะห์ สอบสวน จัดการและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
ทั้งนี้ บริษัทจะประเมินถึงความจำเป็นใน การใช้ข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว
โดยจำกัดเพื่อความจำเป็นเท่านั้น
3.
การจัดการตอบรับการสื่อสารที่ท่านติดต่อพวกเรา (เช่น
เพื่อการตอบคำถาม หรือการจัดการข้อร้องเรียน การใช้บริการ
หรือการให้ความคิดเห็นต่างๆ)
4.
การวิเคราะห์ความสนใจของท่าน
เพื่อใช้ในการที่บริษัทจะปรับปรุงรูปแบบการให้บริการ
โดยเฉพาะการออกแบบกระบวนการกลไกการวิเคราะห์และทดสอบต่างๆ
ให้สามารถตอบสนองความต้องการและความสนใจของท่าน
หรือบุคคลอื่นที่อาจมีลักษณะใกล้เคียงกับท่านได้มากขึ้น
หรือเพื่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างบริษัทและท่าน
5.
การตรวจสอบสิทธิในการเข้าร่วมในการแข่งขัน
กิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ ที่บริษัทจัดขึ้น ซึ่งท่านอาจตกลงเข้าร่วม
ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้
6.
การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่บริษัทอาจมีและต้องปฏิบัติตาม
เช่น หน้าที่ในการจัดทำบัญชีและชำระภาษี เป็นต้น
7.
กรณีที่ท่านให้ความยินยอมเพื่อจุดประสงค์การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อการนั้นๆ เช่น
การใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อประชาสัมพันธ์หรือทำการตลาด
ระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทมีความจำเป็นต้องประมวลผล
และเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เพื่อจุดประสงค์ต่างๆที่ระบุไว้ข้างต้น
ตลอดระยะเวลาตราบเท่าที่บริษัทยังมีหน้าที่ตามสัญญาต่อท่าน
และอาจต่อเนื่องไปภายหลังการสิ้นสุดหน้าที่ตามสัญญา
หากเป็นส่วนที่บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมเพื่อการต่อสู้หรือปกป้องสิทธิที่บริษัทอาจมีต่อท่าน
โดยเฉพาะส่วนของการป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
โดยเก็บต่อเนื่องเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมและจำเป็นในการดำเนินการดังกล่าว
อย่างน้อยตามอายุความ 1 ปีภายหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการรับประชำรุดบกพร่อง
หรือสิ้นสุดระยะเวลาเช่า ทั้งนี้ สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่บริษัทจำเป็นต้องประมวลผลตามกฎหมาย
บริษัทย่อมมีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว
ภายใต้กรอบที่กฎหมายเกี่ยวข้องกำหนดไว้
และกรณีบริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความยินยอมที่ท่านได้ให้แก่บริษัท
บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจนกว่าท่านจะใช้สิทธิในการยกเลิกความยินยอม
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
โดยหลักการแล้ว
ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่บริษัทได้รับจะได้รับการเก็บเป็นความลับ
แต่บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ (i) ผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการแก่ทางบริษัทเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ของบริษัทให้แก่ท่าน
(ii) หน่วยงานราชการต่างๆ
เพื่อการปฏิบัติตามหน้าที่ที่มีตามกฎหมายรวมถึงเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ในการจดทะเบียนการโอนกรรมสิทธิ์
ให้แก่ลูกค้าให้ถูกต้องตามกฎหมาย และ (iii) หน่วยงานอื่นซึ่งท่านเคยได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งให้เราสามารถเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวได้
เช่น
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ธนาคารหรือสถาบันการเงินที่ท่านต้องการขอสินเชื่อเพื่อการซื้อโครงการของบริษัท
ทั้งนี้ ในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวทั้งหมด บริษัทจะดำเนินการเพียงเท่าที่จำเป็นตามหน้าที่ดังกล่าวเท่านั้น
มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูล
บริษัทรับประกันจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง
การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข
หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่บริษัทได้รับโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ
โดยบริษัทจะจัดให้มีการทบทวนมาตรการดังกล่าวเป็นระยะเพื่อความเหมาะสมตามมาตรฐานในอุตสาหกรรมและโดยสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
บริษัทเคารพสิทธิตามกฎหมายของลูกค้าในฐานะเจ้าของข้อมูลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในการควบคุมของบริษัท
โดยท่านสามารถขอใช้สิทธิที่ท่านมีได้ตามเงื่อนไขกำหนดสิทธิที่ระบุไว้ในกฎหมาย
ได้แก่ (1) สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
รวมถึงสิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (2) สิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคล
ในกรณีที่บริษัททำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ
รวมถึงสิทธิขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น
(3) สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (4) สิทธิขอให้ลบหรือทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น (5) สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้
หรือ (6) สิทธิถอนความยินยอม
ในการประมวลผลข้อมูลที่เจ้าของข้อมูลเคยให้ไว้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ทั้งนี้
ท่านสามารถติดต่อมายังบริษัทเพื่อดำเนินการขอใช้สิทธิข้างต้นได้ตามรายละเอียดการติดต่อที่บริษัทแจ้งไว้
โดยบริษัทจะแจ้งผลการพิจารณาคำร้องของท่านให้ทราบ
ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกรอบกฎหมายได้ที่ อีเมล : [email protected]
